Serviço de consulta de transação HTML

A aplicação da loja deverá efetuar a consulta de status, quando ocorrer problemas no recebimento do status da transação.

Fluxo#

Para realizar a consulta, a loja deverá fazer um POST no seguinte endereço:

https://esitef-homologacao.softwareexpress.com.br/e-sitef-hml/consultarTransacao.se?nit=XXXXX

Onde XXXXX é o NIT recebido pelo site do Pagamento Online no pedido de consulta. A resposta será "OK" caso o NIT da transação esteja correto e a comunicação é encerrada.

A seguir o Pagamento Online irá enviar um POST/HTTPS na URL de aviso de status cadastrada no servidor Pagamento Online, enviando como parâmetro o código do status da transação. A loja deve estar preparada para lidar com estes status, e com a chamada HTTPS (SSL/TLS) na URL de aviso de status cadastrada.

O POST/HTTPS do Pagamento Online pode não ser imediato, mas sim, será assíncrono, com o tempo podendo variar conforme carga do servidor e da Internet. Caso haja algum problema no envio, o Pagamento Online tentará reenviar amensagem após um determinado período de tempo.

Oportuno lembrar que a loja deve aceitar o POST via HTTPS via SSL/TLS com certificado válido, e mesmo sendo válido pode ser necessária a importação do mesmo no Pagamento Online.

Outro ponto importante é que o Pagamento Online espera sempre a resposta 200 ("OK") na URL de aviso de status, não aceitando em hipótese alguma um redirecionamento (302) para outra URL e muito menos outro site.

Atenção:

A consulta de status da transação no Pagamento Online NÃO efetua uma consulta do status da transação no adquirente / autorizador. Este serviço retorna o status da transação na base de dados do e- SiTef.

Exemplo: Caso uma transação de pagamento seja confirmada no Pagamento Online, mas seja estornada via telefone diretamente no adquirente / autorizador, este estorno não será necessariamente refletido no serviço de consulta de status da transação do Pagamento Online.

Quando utilizar a Consulta de Status?#

Se por algum motivo o aplicativo do lojista atingir o timeout de espera e não receber o aviso de status do Pagamento Online, devido a algum problema de infraestrutura ou até mesmo problema no servidor que impediu o recebimento da resposta, nesse caso o aplicativo do lojista deverá realizar a Consulta de Status. Nessa consulta o aplicativo do lojista recebe todos os parâmetros da transação, que ele teria recebido caso o aviso de status tivesse sido recebido normalmente. Dessa forma, evita-se que um mesmo pagamento seja enviado duas vezes ou que ocorra o abandono de um pagamento que já foi enviado e depois vir a debitar o valor na fatura do cartão.

É extremamente importante que o aplicativo do lojista tenha conhecimento do status da transação no Pagamento Online antes de realizar qualquer tratamento da transação, assim impede-se que o cliente realize uma nova tentativa de pagamento de um mesmo pedido, sem saber o resultado do pagamento enviado anteriormente.

Exemplo:

Caso a URL de aviso de Status da loja cadastrada seja:

https://www.lojateste.com.br/status.php

A loja receberá um POST em:

https://www.lojateste.com.br/status.php

Com os parâmetros:

pedido = 1234
nsu = 123
status = CON

Atenção:

Não abuse da chamada de aviso de status, chamando-o constantemente, sob pena de o Pagamento Online passar a ignorar as chamadas.