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Descripción general

Flujo de revisión manual

Al solicitar el análisis antifraude, la institución puede responder que la transacción se evaluará manualmente. En este contexto, Portal Carat deja la transacción en el estado PPC (Pago Pendiente de Confirmación) y espera la conclusión del análisis manual.

La institución debe enviar un aviso indicando la finalización del análisis manual a una URL específica, la cual debe estar registrada en la plataforma de la institución. El comerciante debe comunicarse con la institución y solicitar el registro de las siguientes URL para este aviso:

  • Entorno de aprobación: https://esitef-homologacao.softwareexpress.com.br/e-sitef/processarPost.se?loja=<MerchantID>
  • Entorno de producción: https://esitef-ec.softwareexpress.com.br/e-sitef/processarPost.se?loja=<MerchantID> Ser <MerchantID> la identificación del comerciante en el Portal Carat. En caso de duda, póngase en contacto con nuestro soporte para obtener esta identificación.

Cuando Portal Carat reciba este aviso, se realizarán algunas validaciones antes de completar la transacción a un estado final. El comerciante recibirá un aviso indicando el estado final de esta misma transacción.

Fijar la caducidad para el análisis manual#

Considere el siguiente escenario, la institución indica que realizará el análisis manual, pero el análisis manual nunca se completa. Para esta situación, Pagto Online solicita una configuración por parte de la Tienda, para que luego de un tiempo de espera por la respuesta del análisis de riesgo, se toma una decisión y no mantiene la transacción pendiente.

Para ello, hay que configurar los parámetros necesarios en el Portal del Comerciante siguiendo estos pasos:

!["Figura 1: Opción para configurar Análisis de Riesgos en el Portal del Comerciante. "-No-filter] (assets/integracao-solucoes-antifraude-opcao-configuracao-portal-lojista.png)

En la figura siguiente, se puede ver la opción de elegir la tienda a configurar, si hay más de una configurada para el usuario.

&quot;Figura 2: Elección de la tienda.&quot; -no-filter

Los campos que se configurarán se presentan a continuación:

  • Tiempo de vencimiento del análisis de riesgos (días) : tiempo de espera para la respuesta del análisis de riesgos, en días, para que Portal Carat realice una acción configurada por la tienda.
  • Actitud después del tiempo de vencimiento : Después del Tiempo Máximo de Espera configurado, se tomará la decisión elegida en este campo - CONFIRMAR o CANCELAR la transacción.

&quot;Figura 3: Campos a configurar.&quot; -no-filter

Una vez que se presiona el botón Enviar, se mostrará el mensaje ¡Configurado exitosamente! , confirmando el cambio de esta configuración.

ATENCIÓN: Recordando que esta configuración solo será modificada por la Tienda, que asumirá la plena responsabilidad de la configuración realizada. Portal Carat solo realizará la acción elegida, según lo configurado.