Relat�rio de Transa��es

O Relat�rio de Transa��es permite visualizar todas as transa��es registradas em suas lojas num determinado per�odo de tempo. V�rios filtros s�o aplic�veis na listagem das transa��es, e funcionalidades como gr�ficos tamb�m est�o dispon�veis para o lojista.

Para acessar esse relat�rio, coloque o cursor do mouse sobre o link Relat�rios do menu principal, e um sub-menu aparecer�. Depois, clique em Relat�rio de Transa��es conforme figura abaixo:

Assim uma tela semelhante a abaixo ser� apresentada:

Nesta tela, o lojista tem a op��o de definir filtros que deseja aplicar antes de gerar a listagem das transa��es do per�odo de tempo determinado. A tabela a seguir descreve os filtros poss�veis para este relat�rio:

Tabela 1: Filtros do Relat�rio de Transa��es.

Filtro	Descri��o
Data Inicial <span style={{ color: 'red' }}>*</span>	Data inicial de refer�ncia para listagem das transa��es
Data Final <span style={{ color: 'red' }}>*</span>	Data final de refer�ncia para listagem das transa��es
NSU Transa��o	N�mero �nico correspondente � transa��o
NSU Loja	N�mero sequencial da loja
Hora Inicial	Hora inicial de refer�ncia para listagem das transa��es
Hora Final	Hora final de refer�ncia para listagem das transa��es
C�digo Pedido	Identifica��o do pedido realizado � loja
Documento	Identifica��o do cliente
Tipo	Tipo da transa��o (Pagamento, Estorno, Recarga, Consulta AVS, Pr�-autoriza��o ou Captura de pr�-autoriza��o).
C�digo Loja	Loja cadastrada para o lojista
Autorizadora	Autorizadora cadastrada na loja
Status	Status da transa��o (Nova, Aguardando usu�rio, Aguardando pagamento, Pagamento pendente de confirma��o, Pagamento desfeito, Confirmada, Expirada, Cancelada, Negada, Inv�lida, Estornada, Bloqueada, Abandonada, Removida, Erro de comunica��o).
Mostrar apenas links de pagamento	Quando selecionado, exibe somente as transa��es criadas a partir de link de pagamento.

Aten��o:

Note que os campos de Data, com marca��o <span style={{ color: 'red' }}>*</span>, s�o de preenchimento obrigat�rio e n�o dever�o ultrapassar uma diferen�a de 3 (tr�s) meses.

Vale ressaltar que os campos Hora Inicial e Hora Final s� s�o aplicados caso o filtro de Data corresponda a um �nico dia (ou seja, apresente o mesmo dia tanto na Data Inicial quanto na Data Final). Caso o per�odo de tempo seja maior que um dia, os campos de hora ser�o ignorados na listagem de transa��es.

Por fim, depois de definir os filtros desejados, basta clicar em Buscar. Voc� receber� uma lista com todas as transa��es que satisfazem os crit�rios determinados. A tela � semelhante � da figura a seguir:

Nesta lista, est�o presentes v�rias funcionalidades �teis ao lojista. Por exemplo, � poss�vel ordenar as transa��es por ordem num�rica ou alfab�tica de algum dos par�metros principais. Para isso, basta clicar em algum dos t�tulos de par�metro � NSU TRANSA��O, TIPO, STATUS, LOJA, PEDIDO, VALOR, DATA.

Clicar uma vez ordena as transa��es em ordem ascendente. Clicar outra vez as ordena em ordem descendente. O padr�o da listagem � organizar as transa��es em ordem da mais recente para a menos recente.

Tamb�m � poss�vel ver mais detalhes sobre a transa��o. Para isso, basta clicar no �cone , ao final da linha correspondente � transa��o:

Isto abrir� um espa�o com mais detalhes sobre a transa��o:

� poss�vel ocultar estes detalhes clicando no �cone , ao final da linha correspondente � transa��o (no mesmo lugar onde foi clicado em no �cone ).

Tamb�m � poss�vel exibir os detalhes de todas as transa��es da lista. Para isso, basta clicar no t�tulo de par�metro DETALHES. Clicar uma vez exibe os detalhes de todas as transa��es da lista. Clicar de novo oculta todos os detalhes.

Gr�ficos de transa��es

Outra funcionalidade existente ao lojista � a possibilidade de visualizar gr�ficos correspondentes � listagem de transa��es exibida. Podem ser gerados gr�ficos por status da transa��o, ou por autorizadora. Para visualizar estes gr�ficos, basta clicar em GERAR GR�FICO POR STATUS, ou GERAR GR�FICO POR AUTORIZADORA, destacados na figura a seguir:

Ap�s clicar em um desses links, seu navegador abrir� uma janela pop-up para exibir este gr�fico. A figura abaixo � um exemplo do visual do gr�fico gerado:

Exporta��o em arquivo CSV

Mais uma funcionalidade presente neste relat�rio � a possibilidade de exportar a lista de transa��es em um arquivo CSV (lista de dados separados por ponto-e-v�rgula), que pode ser trabalhado no Microsoft Excel ou um programa similar.

Para isso, basta clicar em EXPORTAR ARQUIVO CSV, destacado na figura a seguir:

Em seguida seu navegador efetuar� o download do arquivo CSV.

A tabela seguinte apresenta os campos que comp�e o arquivo:

Tabela 2: Campos exportados em CSV.

Campo	Descri��o
NSU	NSU (n�mero sequencial �nico) no Carat
TIPO	Tipo da transa��o
STATUS	Status da transa��o no Carat
CODIGOLOJA	C�digo da loja (merchant id)
NOMELOJA	Nome fantasia da loja
PEDIDO	C�digo do pedido
VALOR	Valor da transa��o (centavos)
DATACRIACAO	Data de cria��o da transa��o no Carat
DATAEFETIVACAO	Data de efetiva��o da transa��o no Carat
DATAEFETIVACAOOSITEF	Data de efetiva��o no SiTef ou adquirente direto
IDAUTORIZADORA	C�digo da autorizadora (authorizer id) no Carat
NOMEAUTORIZADORA	Nome da autorizadora no Carat
TIPOPAGAMENTO	Roteamento da transa��o
RESPOSTASITEF	C�digo de Resposta do SiTef ou adquirente direto
MENSAGEMSITEF	Mensagem de Resposta do SiTef ou adquirente direto
NSUSITEF	NSU no SiTef
NSUHOST	NSU no Host
NSULOJA	NSU da Loja
AUTORIZACAO	C�digo de Autoriza��o
PARCELAS	Parcelas da transa��o
FINANCIAMENTO	Tipo de financiamento:<br/> 3 - parcelado com juros 4 - parcelado sem juros
TID	TID (Transaction ID) - identifica a transa��o na adquirente em integra��es diretas
ECI	ECI (Electronic Commerce Indicator) - indica o n�vel de seguran�a da transa��o eletr�nica em rela��o a autentica��o de portador do cart�o.
ESTILO	Estilo da Transa��o:<br/> V - POS Virtual
AVISOS	Tentativas de Aviso a Loja sobre status de transa��es HTML
FALHAS	Tentativas com Falha de Aviso a Loja sobre status de transa��es HTML
IPCLIENTE	IP do Usu�rio Final
DOCUMENTO	Documento / customerID
USUARIO	Login do usu�rio que efetuou a transa��o no POS Virtual
MOEDA	Moeda registrada na transa��o, seguindo a ISO 4217. Em muitos casos, tem apenas valor de apresenta��o em relat�rios, dependendo da rede adquirente. Ex: Para o SiTef esta informa��o n�o � repassada.

Aten��o:

Novos campos podem ser adicionados a estes sem aviso pr�vio. Caso este arquivo seja processado por algum sistema, este deve estar SEMPRE preparado para a inclus�o de novos campos.

Marca��o de fraude

Ap�s uma transa��o com antifraude bem sucedida, a loja pode vir a identificar que, na realidade, se tratou de uma fraude. Nesse caso, caso o usu�rio tenha a permiss�o adequada (entre em contato com nossa equipe de suporte), ele pode localizar essa transa��o no relat�rio e clicar no bot�o "Marcar fraude" para avisar a institui��o de an�lise de risco sobre essa ocorr�ncia, conforme a figura abaixo:

Isso ir� refinar o processo de an�lise dessa institui��o, tornando-o mais preciso e evitando mais fraudes futuramente.

Atualmente, esta funcionalidade suporta as seguintes institui��es de antifraude:

• Konduto
• Antifraude Fiserv

Link de pagamento

Quando a transa��o � criada a partir da gera��o de link de pagamento, � poss�vel recuperar a URL da mesma no detalhe da transa��o: