Serviço de Retentativa

A retentativa também funciona para os agendamento de recorrência. Saiba mais sobre agendamento de recorrência.

Atenção: no agendamento de recorrência é mencionado o termo "reprocessamento". Não confunda este termo com as retentativas. Os dois são processos distintos no Carat e não possuem relação/interferência entre si.

Seguem alguns detalhes da relação entre retentativa e agendamento de recorrência.

Execução dos pagamentos agendados

Os pagamentos agendados são executados como um pagamento normal. Logo, caso sua loja esteja com a retentativa habilitada e o contexto transacional se encaixe nos cenários da retentativa, o pagamento agendado irá acionar os fluxos de retentativa.

Portal do Lojista - relatório de agendamento de recorrência

No portal de Lojista é possível consultar os agendamentos de recorrência. Saiba mais sobre o relatório de agendamentos no portal do lojista.

Enquanto a retentativa está no meio de um dos fluxos, o agendamento de recorrência ficará com estado de "Erro". Caso a retentativa consiga confirmar a transação, o agendamento de recorrência passará a ficar ativo. Logo, é possível que o agendamento de recorrência fique temporariamente em estado de "Erro" até que a retentativa termine o fluxo.