Para acessar a funcionalidade de recarga via POS Virtual, clique no menu RECARGA POS e em seguida no submenu Efetuar Recarga de Celular conforme mostrado na figura a seguir:

Atenção:

O usuário deve ter o perfil Recarga POS Virtual para acessar a funcionalidade. Para mais informações, veja como administrar usuários.

Página de seleção de lojas

Caso o lojista possua mais de uma loja cadastrada, a primeira tela solicitará a seleção de uma delas:

Atenção:

Se o lojista possui apenas uma loja cadastrada, a tela acima não será apresentada.

Fluxo de recarga via POS Virtual

Autenticação em duas etapas

Para realizar recargas pelo Portal do Lojista, uma segunda etapa de autenticação é necessária para garantir a segurança durante as transações.

IMPORTANTE: Essa autenticação é imprescindível para realizar operações de recarga via POS Virtual. Para mais informações sobre essa autenticação e como habilitá-la, clique aqui.

Recarga via POS Virtual

Dados da recarga

Na tela inicial de recarga via POS, digite as informações do telefone celular do cliente:

Campo	Descrição	Formato
Código do Pedido	Código do pedido da recarga. Opcional.	< 12 N
Operadora	Operadora do número de celular a ser recarregado.	-
Número do Celular	Número do celular a ser recarregado.	< 11 N
Confirme o Celular	Confirmação do número de celular a ser recarregado.	< 11 N

Após preencher todos os dados corretamente, clique em Confirmar Número. Uma consulta do número será efetuada e os valores de recarga serão apresentados.

Os detalhes da recarga serão apresentados na parte inferior da tela.

Valores fixos

Em caso de valores fixos, selecione o valor desejado e clique em Seguir para Autenticação:

Valores variáveis

Em caso de valores variáveis selecione um intervalo de valores, digite o valor desejado ao lado (o valor deve estar dentro dos limites da opção selecionada) e clique em Seguir para Autenticação:

Dados de Autenticação

Ao confirmar os dados da recarga, será necessario utilizar o Google Authenticator para validar a recarga.

Abra o aplicativo e digite o token de 6 dígitos na tela abaixo:

Após inserir o token, clique em Confirmar Recarga.

Atenção:

Caso o token seja digitado 3 vezes de forma incorreta, a recarga será invalidada e o processo deve ser reiniciado.

Tela de cupom

Caso a recarga seja efetuado com sucesso, a seguinte tela será apresentada:

Na tela final você poderá:

• Efetuar uma nova recarga com a mesma loja.
• Efetuar uma nova recarga com outra loja.
• Imprimir o cupom.

Relatório de Recargas via POS Virtual

Para visualizar o relatório de recargas efetuadas, visite a página sobre Relatório de Recarga via POS.

Cancelamento de Transações POS Virtual

Não existe a possibilidade de cancelamento de recargas de celular. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.